Aviso de Privacidad

 Fecha de última actualización: 25 de marzo del 2026

QC SOLUCIONES FINANCIERAS SAPI DE CV SOFOM ENR (en adelante, “QC Soluciones” quién opera comercialmente bajo la marca “Inala”.), con domicilio en Abasolo No. 827, Colonia Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, México, manifiesta su compromiso con la protección de los datos personales de los titulares, asumiendo la responsabilidad respecto de su tratamiento, uso, resguardo y confidencialidad, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al respecto, informamos lo siguiente: 

Datos personales a recabar 

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, QC SOLUCIONES, recabará de manera directa al cliente y/o usuario la siguiente información:

  • Datos de identificación: Su nombre, fecha de nacimiento, CURP, RFC, INE, datos biométricos faciales y fotografía.

  • Datos de contacto: Su domicilio, teléfono y correo electrónico. 

  • Datos laborales: Información sobre su empleo y salario. 

  • Datos financieros y patrimoniales: Información sobre sus cuentas bancarias e historial crediticio. 

  • Datos de geolocalización: Para validar su ubicación durante el proceso de solicitud y la vigencia de sus créditos activos.

  • Datos de terceros que usted proporcione como referencias personales, bajo el entendido de que ha informado a dichos terceros sobre la entrega de sus datos, los cuales serán utilizados exclusivamente para la evaluación de su solicitud de crédito.

Además, según corresponda se podrá recabar datos personales de manera indirecta, a través de fuentes de acceso público, o cuando estos sean proporcionados por parte de Sociedades de Información Crediticia, y Terceros con los que QC SOLUCIONES tenga celebrados acuerdos comerciales o de prestación de servicios.

Datos sensibles y consentimiento. 

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, QC SOLUCIONES, recabará datos personales considerados como sensibles como son los datos biométricos faciales, mismos que requieren especial protección y de su consentimiento expreso y por escrito, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca para ser utilizados. 

QC SOLUCIONES, se compromete a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad. 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos? 

QC SOLUCIONES, tratará los datos personales descritos en el presente Aviso de Privacidad para las siguientes finalidades.

  • Identificar y validar su identidad (incluyendo su CURP, RFC y datos biométricos faciales) por medio de terceros proveedores de servicios tecnológicos 

  • Evaluar su solicitud de crédito (analizar su capacidad de pago, historial laboral y salarial);

  • Contactar a sus referencias personales para la evaluación de su crédito; 

  • Consultar su historial crediticio en el Buró de Crédito. 

  • Entregar el crédito y gestionar el cobro de los pagos. 

  • Realizar la cobranza si es necesario. 

  • Resolver quejas, dudas o aclaraciones sobre su crédito. 

  • Prevenir fraudes y otros delitos. 

  • Emitir comprobantes fiscales 

  • Cumplir con las obligaciones que las leyes imponen y requerimientos de las autoridades. 

  • Administrar, operar y dar seguimiento a los productos y servicios solicitados o contratados; 

De no existir oposición alguna al tratamiento de datos personales, se tratarán sus datos personales para cumplir con las finalidades secundarias que se indican a continuación: 

  • Enviarle información de carácter publicitario, promocional y de prospección comercial de nuestros productos y servicios financieros, de acuerdo con su perfil; 

  • Realizar consultas o encuestas sobre nuestros productos y servicios. 

  • Analizar su perfil comercial para conocer sus preferencias, consumos, capacidad patrimonial y solvencia económica, así como para evaluar su perfil crediticio; 

  • Realizar estadísticas, modelos o estudios de mercado relacionados con los productos y servicios. 

En dado caso de no desear que se traten sus datos personales para alguna de las finalidades secundarias, podrás solicitarlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacidad@inala.mx. 

Así mismo, en cuyo caso que no exista tal solicitud, se dará por consentido el uso de la información para las finalidades accesorias descritas.

Transferencias de datos personales 

Para poder ofrecer nuestros servicios, compartimos sus datos únicamente cuando sea estrictamente necesario, con las siguientes entidades:

  • Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito): Para consultar y reportar su historial. 

  • Autoridades gubernamentales y regulatorias: Cuando la ley lo exija o se requiera. 

  • Despachos de cobranza: Para ayudarnos a gestionar la recuperación de pagos si fuera necesario. 

  • Notarios Públicos: En caso de que se necesite formalizar un trámite legal relacionado con su crédito. 

  • Otras empresas del grupo de QC SOLUCIONES o socios comerciales: Para ofrecerle nuevos créditos, productos o servicios que puedan interesarle.

  • Proveedores tecnológicos: Para actividades de prevención de fraude, como validación de identidad y consultas de antecedentes y/o historial crediticio.

Ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento: 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales que QC SOLUCIONES tiene de usted, para qué los utiliza y las condiciones del uso que les da (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar se elimine de los registros o bases de datos de QC SOLUCIONES, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, usted deberá presentar una solicitud a través de los medios de contacto indicados en el presente Aviso de Privacidad. A través de dichos medios, se le podrá proporcionar un formato de solicitud para facilitar su atención.

Se podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacidad@inala.mx. 

Usted puede ejercer los derechos ARCO para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que el responsable no estará obligado a cancelar los datos personales cuando: 

  1. exista un contrato y deban ser tratados con la finalidad de la relación contractual; 

  2. por disposición legal; 

  3. cuando obstaculice investigaciones, sanciones y/o persecuciones de delitos que realizan las autoridades; cuando sean necesarios para proteger los intereses del titular; 

  4. cuando sean necesarios para proteger el interés público; 

  5. cuando sean necesarios para cumplir con una obligación contraída por el titular, y para prevención o diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, según sea el caso.

Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que QC SOLUCIONES no pueda seguir prestando el servicio y/o producto de crédito que solicitó, o la conclusión de su relación con QC SOLUCIONES.

Delimitación del uso o divulgación de su información personal

Podrás limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacidad@inala.mx, o comunicándose al WhatsApp: 8182583000.

Si no quiere que usemos sus datos para fines de marketing o publicidad, puede: 

  • Registrarse en nuestro Listado de Exclusión QC enviando un correo a privacidad@inala.mx. 

  • Registrarse en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a través de su página de internet https://www.condusef.gob.mx. 

Cookies, y otras tecnologías

Le informamos que, QC SOLUCIONES utiliza cookies en nuestra página web. Mediante estos mecanismos se recaban datos de manera automática y simultánea para monitorear su comportamiento como usuario de nuestros servicios. 

Esta tecnología permite recopilar información sobre el tipo de navegador, sistema operativo, visitas a otros sitios de internet o llevar a cabo su identificación como usuario para mejorar la eficiencia de nuestras herramientas tecnológicas, incluyendo su experiencia del usuario cuando navega por dichos sitios. 

Si lo desea, puede deshabilitar el uso de estas tecnologías siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza. 

Cambios al Aviso de Privacidad

QC SOLUCIONES, hace de su conocimiento que las políticas de privacidad y transferencia de datos personales pueden sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades de QC SOLUCIONES por los productos o servicios que ofrece; por las prácticas de privacidad; o por otras causas en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable. En tal caso, QC SOLUCIONES mantendrá su Aviso de Privacidad Integral vigente en el sitio web www.inala.mx. Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.